Política de envío

Política de Envío y Entrega
Queremos que tus piezas lleguen en su punto óptimo de consumo. Por ello, trabajamos con logística especializada para garantizar la máxima frescura en cada entrega.

1. Tarifas y Gastos de Envío
  • Envío GRATUITO: Para pedidos con destino en la España peninsular superiores a 100€.
  • Pedidos inferiores a 100€: El coste se calculará automáticamente en el carrito de compra según el peso del paquete.
  • Envíos a Europa: Realizamos envíos a países de la Unión Europea. El sistema calculará el coste del transporte internacional de forma automática durante el proceso de pago, basándose en la zona geográfica y el peso total del pedido según las tarifas de DHL Express o UPS.

2. Restricciones Geográficas
Actualmente, no disponemos de servicio de envío a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Lamentamos las molestias; nuestro compromiso con la eficiencia logística nos obliga a limitar nuestras zonas de entrega para asegurar el mejor precio y estado del producto.

3. Plazos de Entrega
  • España Peninsular: Entrega estimada en 24 - 72 horas laborables.
  • Europa: Los plazos varían entre 3 y 7 días hábiles dependiendo del país de destino.
  • Nota: Los pedidos realizados después de las 12:00h se procesarán el siguiente día hábil.

4. Transporte Especializado y Cadena de Frío
Para garantizar la seguridad alimentaria, todos nuestros productos que requieren temperatura controlada se envían mediante transporte refrigerado. Esto asegura que la cadena de frío no se rompa en ningún momento, protegiendo las propiedades organolépticas de los loncheados y deshuesados.

5. Seguimiento y Recepción
Recibirás un enlace de seguimiento una vez el pedido salga de nuestro almacén. Es responsabilidad del cliente verificar que el paquete no presente golpes al recibirlo. Si detectas daños, indícalo en el albarán del transportista para que podamos gestionar la reclamación a través de las plataformas de resolución de conflictos de consumo.